全程高端服务，年度精彩亮相

--广州分公司圆满完成“第二届免首付大型公益活动”现场配合

　　3月23日晚，广州珠江新城四季酒店，第二届“置业天河•圆梦天健”免首付公益活动正式启动，也拉开了本年度项目系列营销活动的序幕。这一台名为“天健之音、启梦之夜”的明星演唱会，云集了包括著名歌星张敬轩、奥运跳水冠军胡佳、华娱卫视当红主持人赵彤等各界名人明星，集团公司部分领导也应邀出席出席晚会。现场共吸引了近千客户及数十家媒体的到场，引爆全城沸腾。

　　针对此次活动规格高、人数多、各界名流参与、社会影响力大的特点，分公司成立了经理担任总负责人的活动配合工作组，下设秩序维护组、礼仪接待组、工程保障组及后勤保障组，并根据主办方的活动流程，制定周密的《“启梦之夜”活动预案》，3月22日晚召开了全体员工会议，安排分配工作任务，明确各岗位要求。

　　活动当天，营销中心留值守人员7名至凌晨1点，其余人员抽调至活动现场；下午4时许，全体人员统一乘车到达现场，经快速排练走场后随即各岗位按预案正式接岗，清场后，严格控制人员出入。

　　晚7时许，众嘉宾开始走红毯环节，现场观众的热情持续高涨，纷纷涌去红毯，想一睹明星风采，此时秩序维护组依照活动预案各履其职，坚守岗位，维护着现场秩序，压力初显。晚会进行到10点半，伴随着张敬轩一首《断点》高歌，全场客户热情达到最高潮，中后段观众持手机、相机像洪水般一拥而上，均想冲向舞台与偶像合影拍照。情况超出了活动组织方的估计，原配置在舞台四周的安保人数不够，防线眼看要被人群突破。安管主管迅速调动机动人员和场外安管员支援，以手拉手方式迅速组成一道“铁马人墙”，有效地阻挡了“疯狂”歌迷的“进攻”，将现场秩序稳定在可控范围内，保证了演唱会的顺利进行。从秩序几近失控到重新把控，过程不足1分钟，这也检验了安管部日常“快速反应能力”的训练成果。

　　晚会一直持续至11时许。由于营销中心正常开放，活动现场岗位较多，人员吃紧，安管员们整晚没有一刻轮休时间，部分行政班的安管已经连续工作超15小时。参加活动的同事也只在赶往现场的车上以面包暂时充饥，整晚未再进食。整场活动，所有员工充分发扬了特别能吃苦、特别能战斗的精神，既各负其责，又相互支持配合，全程展示高端服务，给到场的客户、嘉宾和领导留下了深刻的印象，在接下来的媒体报道中也将出现他们的良好形象和精神风貌。分公司实现了年度精彩亮相，大大推动了天健物业品牌在广州市场的进一步树立。

广州 张清