10月12日至14日，2023中国国际物业管理产业博览会（以下简称“博览会”）在深圳会展中心盛大举行。本次博览会由中国物业管理协会主办，围绕“发展高质量，服务新征程”主题，汇聚236个行业品牌企业及产业链上下游供应商，全面展示了物业管理行业在新时代背景下的新趋势及新成果。天健城市服务公司受邀亮相，精彩呈现了公司在物业管理、城市管家、商业运营、水务技术、智慧平台等多元领域的发展成果。

　　作为有着红色基因、深圳本土老牌物企的天健城市服务公司，始终牢记国企责任使命，致力于推动物业管理行业的创新与发展。依托三十二年持续精进的经营和管理实力，天健城市服务公司以涵盖住宅、公寓、政府公建、商业、文旅、医院、学校等领域的全业态、全链条产品矩阵和全周期品质服务，为城市发展持续输出解决方案，致力成为最值得信赖的城市服务商。
　　定位城市大管家 躬身城市治理
　　立足“城市之需，天健所长”的服务理念，天健城市服务公司始终不断打磨自身服务实力，链接多元领域。以城市管家为例，自2021年承接首个城市管家项目以来，共承接九个城市管家项目，涵盖深圳市福田区莲花街道、华富街道，南山区西丽街道、桃源街道，罗湖区清水河街道，光明区玉塘街道、凤凰街道，大棚新区葵涌街道等八个街道，服务面积达到258平方公里，惠及74个社区，服务约140余万居民。发展至今，已经形成一套具有自身特点和相对成熟的管理体系，其斐然的管理成绩，让天健城市服务公司多次获得政府及委托方的青睐与信任，屡次在公开招投标中胜出，相继承接多个优质城市管家一体化服务项目。

　　从城市高速增长到高质量发展，从衣食无忧到高品质生活，人们享受便捷的出行、清新的空气、放心的饮食、舒适的环境……在背后，是城市管家团队默默无闻地坚守城市生活品质。天健城市服务公司创新搭建“1+1+1+1”服务体系，即打造1个城管业务一体化智慧平台、整合创新1揽子服务、锤炼1支本领过硬的城市管家队伍、编制1套团体标准（《城市公共区域服务内容与质量规范》团体标准(T/SZPMIA 1-2023)），形成“城市安全、城市颜值、城市生态、城市全域治理”四大管理核心，不断发挥精细化、标准化、专业化管理优势，为委托方建策赋能，在提升城市治理效率和质量方面交出了亮眼的成绩单。
　　水务技术 谱写生态保护绿色篇章
　　在“双碳”战略目标背景下，天健城市服务公司加快了绿色转型的步伐。2022年3月，公司并购深圳市水务技术服务有限公司，深度开发环境水务设施运营维护和涉水工程施工两大业务，将水务技术纳入业务版图。深圳市水务技术服务有限公司是国内组建最早的水务环保领域专业化维护公司，常年承担多项重要水务项目的运营工作，被誉为是对深圳水环境改善、防洪安全和供水安全等工作“情况最熟悉、资料最齐全、技术最雄厚、运作最成熟”的专业服务队伍，可为环境水务综合治理及运营管养领域提供高品质和一站式解决方案。
　　以机电运营和河道管养为例，公司长期承担深圳市水务局重要的引(供)水、排水(防洪排涝)泵闸运行维护检修等工作，运营管理深圳市五大原水(供水)工程管网中的四大原水(供水)工程管网(约370km)运营管理规模80%以上，保障深圳2/3以上人口的生活生产用水需求；先后承担过深圳市五大流域中的茅洲河流域、龙岗河流域、深圳河湾流域等100余条干流及支流、沟渠的维护管养，河道管养长度累计1500千米，为深圳市生态文明建设和美好人居环境作出了积极贡献。

　　博览会上，公司展示的水务技术作为创新业务脱颖而出，标杆项目也备受关注，主要有东江水源引水工程、深圳河湾防洪排涝项目、广西大藤峡水利枢纽防护工程附属工程运维项目、广东大鹏液化天然气管线土建维护工程、深圳龙岗区水库（山塘）除险加固工程（深圳河及观澜河流域）施工项目、深圳梅林水库运维项目、深圳盐田河综合管理服务项目等。其中，东江水源引水工程被誉为“水务机电运维领域的旗帜”，干线全长130多公里，占深圳市外引水量40%以上，被誉为深圳“生命线”工程。自2001年建成至今，由深圳市水务技术服务有限公司承担该项目的机电及自控设备运维、日常检修、应急抢修及停水检修工作，向深圳供水超100亿立方，满足了深圳近一半人口的用水需求，有效支撑全市三分之一以上的生产总值。自服务以来，该工程安全运营20余年，服务品质收到甲方及社会的一致好评。
　　深耕城市所需 链接多元服务领域
　　在城市精细化管理、城市服务市场空间不断释放的背景下，天健城市服务公司在城市服务这个赛道守正创新，挖掘业态，实现多元增长。在这次博览会上，天健城市服务公司也展示了在绿色农业和长租公寓、社区餐饮、城市康养和水务技术等多元领域的服务实力，吸引了众多观众驻足了解。其中，城市康养成果首次亮相博览会，是天健城市服务公司进军康养领域的新起点。
　　今年8月，天健城市服务公司与深圳盐田区民政局合作的盐田区互助养老志愿服务成果展暨长者助行服务项目升级仪式在盐田智享颐年服务中心举行，长者助行服务项目2.0版本上线。通过在辖区老旧小区、人流密集场所设置10个轮椅驿站，投放88台智能共享轮椅，同时配合2台共享爬楼机无障碍接送服务，免费帮助有需要的60岁以上老年人上下楼和外出，助力老年人便利出行。项目投放的当月，累计服务老年人超过3000人次，服务市场超过3万小时，有效破解了老年人出行困难的痛点难题。

　　数字赋能 智慧成果新升级
　　博览会上，天健城市服务公司自主研发的“天健蜜生活服务平台”和为城市管家量身打造的“城管业务一体化智慧平台”作为数字赋能的代表案例展出，吸引了众多企业代表参观交流。
　　天健蜜生活服务平台依托微信自主开发，拥有十六项软件著作权和一项实用新型专利，依托云计算、互联网、物联网、大数据、人工智能技术等，联动城市服务、社区增值服务、智慧物联三大模块。目前，天健蜜生活服务平台业主注册率超过90%，服务网络涵盖社区物业缴费、智能停车、智慧门禁、电子发票、管家服务，城市公共空间管理、城市水环境治理等多元核心场景，实现社区基础服务及城市服务的信息化、数字化、智能化。

　　深圳市是全国首批数字化城管十个试点城市之一，然而随着城市发展，城管系统在精细化、智能化及云技术、大数据等新技术面前，逐渐显得力不从心。基于深圳市福田莲花街道城市管家项目的成功试点经验，天健城市服务公司搭建城管业务一体化智慧平台，打造新型智慧城市形态下的“城市大脑”，着力推动城市管理业务一体联动落地，实现城市管理一屏观全域，一张网互联互通，一张图指挥调度，一键服务市民。植入天健城市管家督导团队，切实解决市民需求，提高城市治理专业化水平，推动城市治理工作效率与服务质量双提升。当前，城管业务一体化智慧平台已在城市管家项目投入运行，效果显著，接待各地政府、物企的参观考察多达30余次，受到广泛好评。
　　聚智创新 促进物业产业协同发展
　　10月14日，深圳市创研城市管理服务技术研究院院长刘光华受邀参加“互利共赢，走产业协同发展之路”第三届物业管理产业发展趋势论坛，发表了《聚智创新 促进物业产业协同发展》主题演讲，分享关于物业管理行业高质量发展的思考。

　　刘光华指出，随着城市服务行业高速发展，缺乏行业理论政策研究、标准引领能力不足等问题凸显，天健城市服务公司牵头成立的深圳市创研城市管理服务技术研究院有效填补了这一短板。该院定位是成为全国城市管理和城市服务行业领军技术研究机构，可为深圳城市管理部门开展行业专家库组建、标准化研究、行业研究及技术成果转化、前沿技术研究、城市服务学术交流平台搭建等提供有力支撑。
　　标准化建设是天健城市服务公司高质量发展的关键钥匙，在关注自身发展的同时，不忘为推动行业标准化建设发展贡献力量。通过制定深圳标准、成立研究院等多种形式，传递共享实践经验，将标准化成果推广应用，助力物业管理行业高质量发展。

　　据主办方统计，为期三天的展览期间，博览会单日观展超过2万人次，物博会官网总累计访问量约30万次，访问人数逾75万人。平行论坛线下参会达到1万多人次，线上直播观看达到56万人次。展会盛况为新华社、人民网、中新网、光明网、央广网、中国经济网、新华财经、中国建设报、经济参考报、南方日报、深圳特区报、深圳商报、深圳晚报、晶报、南方都市报、深圳新闻网等200多家主流媒体进行了专题报道。天健城市服务公司通过通过参加此次博览会，充分展示了深圳本土物业国企的风采，展现了公司的品牌形象，同时也和行业和公众充分了解公司当前的新业务、新技术，为物业管理行业转型升级提质增效、高质量发展提供了许多值得借鉴的成功案例。
　　围绕“城市美丽，生活美好”的企业愿景，天健城市服务公司将持续推动构建优质城市空间连接融合、数字赋能驱动迭代的城市服务网络，为提升人民生活幸福感、推动物业管理行业高质量发展源源不断注入新动力，做城市服务领域的领跑者。