那些为业主做过的事,相信业主都还记得—记天健现代城工程部
作为加入天健现代城工程部半年多的一个“新兵蛋子”,在主管和同事们的帮助下,从最初的陌生到熟悉,从会的不多到能够独立值班,胜任工作,从中体会到物业服务工作的繁杂与不易,以及为业主服务中心收获的种种乐趣,回味种种,只能用一句歌词形容:工程部,想说爱你不容易。
作为工程部的主管,尹工,一个来自湖南常德的年近四十的汉子,在我的印象中,总是有别于有事下个指示,没事坐在办公室的一些小区工程部领导。记得那次1栋C单元3楼污水管堵,已严重影响到3楼住户的日常生活,在确定了是主管道由于油污堵塞后,尹工和大家商量出开始用疏通机疏通,再用消防高压水冲的疏通办法,在预约了306的业主后,便带上工具来到现场。当打开了主管道的检查口,一股恶臭扑来,令在场所有的工作人员皱起了眉头,尹工二话不说,在电源接通,疏通机开始工作,便开始给管道疏通起来,当疏通管一节节向下面走去,黑色的污水从管口阵阵溢出,离管中三、四米远的我被恶臭熏得干呕起来,尹工却在离管口不到1米开外的管口忍着恶臭,用力提拉疏通管,忙着疏通起来。不一会儿,已看到尹工身上满是汗水,手上、裤脚上已被黑色的污垢弄得脏兮兮一片,而这次疏通就整整持续了半个小时,半个小时对于一个普通人来说也只不过是日常生活的一个片断,而在一个满是恶臭的管口,满是污水的环境中工作,我确信,这实实在在是一种煎熬。也许你会说,他是主管,这只不过是他的职责,可是作为一个可以像其他小区主管一样吹着空调坐在办公室完全可以要求下属去做的情况下,他选择了迎着困难,勇于面对,这就不是一个普通主管做的了,在天健现代城上周结束的中秋花话会的发言中,他说的,在物业岗位上只要还工作一天,都要尽职尽力做好工作,而我相信,他说到了,也完完全全做到了,而我深深庆幸我有这样一位认真负责的领导。
老潭做为工程部年龄最大,有十几年工龄的老员工,给业主和同事的印象是一副整天乐呵呵的样子。那次去业主家疏通马桶,在工具使不上劲的情况下,用手掏通了业主家马桶。事后得到了业主大大的称赞和表扬。陈明,比我小却对小区设施的熟悉,每次大家工作有困难向他提出请求,他总是很乐意为大家解决。其他的还有老皮、陶工、小高、老陈,作为工程部的成员,都为小区的业主们在日常的维修需求中奉献了自己的汗水。在天健现代城迎评深圳市优秀住宅小区的过程中,整个工程部和其他部门,通力协作,最终为通过市优做出了自己应尽的贡献,得到了业主们的好评。
你说起小区中的每一户,户外的公共绿地花开满树,工作的繁杂算不算一种辛苦,那业主的需求是不是得到了满足,一颗螺丝,一个灯泡,加构起来的工程部,是你、是我、是大家用汗水构造起来的小小固土,努力的奉献,辛苦的付出,其实,只是为了一个目标的实现,一个心愿的满足,那就是,日子过得更美好,生活过得更幸福。
现代城:吴民