为促进物业管理与服务的智慧化、标准化建设，近日，国家市场监督管理总局批准发布了一批国家标准，其中，由天健城市服务公司起草参编的《建筑及居住区数字化技术应用 第3部分：物业管理》（GB/T 20299.3—2024，简称《标准》）正式发布。

　　该标准由全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会归口，由天健城市服务公司在内的46家物业行业代表单位及相关企业共同参编，将于2025年4月1日起实施。《标准》规定了建筑及居住区物业管理数字化技术应用的构成、管理及其他数字化技术应用服务内容，为物业管理数字化建设提供了重要的参考依据。《标准》的发布，进一步完善了我国智慧物业标准化体系，使社区物业的智慧化发展有标可依，对推进智慧社区建设和社区治理精细化具有重要意义。
　　提升物业管理智慧化水平是保障物业服务品质，改善民生的重要举措，也是推动行业转型、实现高质量发展的迫切需要。住房和城乡建设部等六部门曾联合印发《关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见》，意见指出加快建设智慧物业管理服务平台，补齐居住社区服务短板，对接城市信息模型（CIM）和城市运行管理服务平台，支撑新型城市基础设施建设，推动物业服务线上线下融合发展，满足居民多样化多层次生活服务需求，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。在信息化高速发展的时代，天健城市服务凭借卓越的技术实力、丰富的项目经验和深厚的行业积累，已然成为业内数字化发展具有代表性的领先企业。从社区智慧化到城市管理智慧化的探索实践，天健城市服务公司为制订这一国家标准提供了宝贵的参考。
　　以天健城市服务“天健蜜生活”服务平台为例，“天健蜜生活”整合社区资源，为居民提供了便携的生活服务，如在线缴费、预约维修、活动通知、社区购物等，极大地方便了居民的日常生活，居民可以通过蜜生活轻松处理家庭事务，享受智能化的生活体验。天健城市服务公司在深圳、苏州等地“城市管家”项目使用的城管业务一体化平台则进一步体现了数字化技术在人们生活中的重要性。通过大数据分析、物联网技术、智慧终端等手段，实时监控城市的环卫状况，对空气质量、道路保洁质量、垃圾桶满溢等方面进行智能管理，能够及时发现上报问题并采取措施，有效预防和快速响应各类事件。城管业务一体化平台的应用，在城市治理智慧化方面取得了显著成效。
　　参与《标准》制订，不仅是天健城市服务在数字化实践领域有卓越实力的证明，也是公司积极践行国企社会责任、影响力不断增长的体现。今后，将继续发扬在物业管理和智慧科技领域的深厚优势，持续推进智慧社区建设和社区治理精细化，用科技赋能，点亮人们美好生活。