12月4日,中国城市网发布《“红色物业”助力社区与城市治理现代化》一文。文中对天健城市服务“红色物业”党建引领城市发展给予肯定,以下是正文:
党的二十届三中全会审议通过《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》,强调要“加强党建引领基层治理”“完善发展服务业体制机制”。近年来,各地陆续推出了“红色物业”的基层治理创新模式。这种模式既支持物业企业在尊重市场规律的基础上为社区居民提供专业化的服务,又鼓励物业企业积极响应党的引领,担起党的工作队的重要角色。从现实效果来看,“红色物业”作为一种整合治理资源、提供动员力量的基层治理机制创新,不仅有力地促进了社区治理和相关服务业企业的协同发展,而且显现出助推城市治理现代化的巨大潜力。
“红色物业”推动治理创新,整合资源、打通关节,构建社区党建引领新格局。在传统的社区治理过程中,社区党建不够完善,特别是物业公司和社区党组织在结构和职能上呈现分离状态,难以发挥合力。“红色物业”作为社区基层治理的创新模式,其核心在于发挥党的领导优势,构建以社区党组织为统领的共驻共建机制。通过整合社区、物业、网格员、业委会等各方力量,形成“多方联动”的工作机制,实现组织联办、阵地联建、活动联办、服务联享、问题联解的“五联共融”。这种模式不仅强化了党的基层组织建设,而且通过精准对接居民需求,打通党组织服务群众的“最后一百米”,增强社区服务和管理能力,为社区党建引领新格局的构建提供有力支撑。深圳天健城市服务公司在市政大院小区建设“小区党委引领+物业+业委会+老年人协会+关工委”的“五位一体”组织架构,有效整合小区党支部、红色攻坚组、志愿者服务队和党员突击队的力量,针对小区中的关键痛点问题进行集中处理,顺利完成了小区加装电梯、门禁系统升级、停车场系统升级改造、渗漏水维修等项目。在党建引领下,物业企打造了一套完整有力的基层党组织体系,形成独具特色的红色社区治理模式,确保党组织的政治导向功能得以充分发挥,有效促进了社区的综合治理和居民满意度的提升。
“红色物业”强化动员力量,充分发挥党员在社区治理中的示范引领作用。习近平总书记形象地将社区工作比喻为“上面千条线,底下一根针”,强调了基层工作的重要性和复杂性。在这一过程中,不仅要有科学的体制机制作为支撑,更要充分发挥人的主观能动性。“红色物业”通过动员党员发挥先锋模范带头作用,确保党的群众路线在基层得到有效落实,将党的组织优势、制度优势和群众工作优势转化为服务治理的实际效能。合肥市桐江社区的中铁四局小区通过建立打通小区党组织、业主委员会党组织和安徽中铁佳家物业公司党组织,实现了党的工作全面覆盖。为了完成电梯加装项目、保障老年人出行便利,三方党组织全程参与电梯加装项目的各个阶段,在政策宣讲、入户调查、方案制定、费用分配、外观设计、施工监督和维护保养等环节都保持了紧密的协作,共同解决了一系列问题。面对低层居民的反对、费用分摊的分歧、电梯位置的选择等挑战,党组织通过组织多轮居民会议,广泛收集并认真考虑了居民的反馈和建议,逐一解决难题,确保电梯加装工程能够切实符合居民的实际需求。
“红色物业”增进互信,推动社区治理和物业企业共同进步发展。“红色物业”模式本质上是一种党建引领下的协同治理模式。在这一过程中,物业公司通过参与社区共建、结对帮扶等活动,与政府部门、社区党组织、居民群众及各社会组织深度融合,不仅改进了社区治理效果,而且促使物业公司更加注重服务质量和居民满意度,增进了居民对物业公司的信任度。这既为物业公司赢得更多的市场份额和客户基础,又有助于物业公司拓展新的业务领域和增长点,为长远发展奠定了坚实基础。近年来,万科、中海、碧桂园、绿城等头部房地产企业积极在各地探索“红色物业”发展模式,标志着以房地产为代表的产业板块告别了过去的野蛮生长阶段,逐渐转向存量市场的精耕细作。这意味着物业管理和服务在城市经济发展中的地位日益凸显,成为传统房企的重要商业增长点。
“红色物业”借助科技赋能,释放社区智慧治理的巨大潜力。党建引领是城市治理现代化的政治保障,科技赋能是城市治理现代化的重要手段。传统的城市管理模式已经难以适应现代城市高质量发展的需求,迫切需要一种更加智能化、精细化和高效化的管理方式。在科技赋能的背景下,“红色物业”相关企业积极参与城市服务“新风口”,正从“社区小物业”向“城市大物业”转型。天健城市服务公司自中标深圳市玉塘街道“城管业务一体化”服务项目以来,以“城市管家”的身份进驻玉塘街道,通过科技赋能实现了城市管理的智能化、精细化和高效化:通过打造城管业务一体化智慧平台,“城区之眼”能对街面道路违法行为进行智能识别抓拍并推送派单;通过深度融入“一网统管”建设,智慧平台能与相关行政管理部门打通数据壁垒,在多个执法领域加强融合联动;依托“一网通办”平台,智慧城管执法办案系统可以自动获取电子证照,不断拓展执法便民服务。
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