3月29日，苏州市吴江区委书记李铭一行到天健集团考察交流。期间，李铭一行到天健城市服务公司参观，详细了解城市管家项目实践情况，天健集团副总裁张明哨、天健城市服务公司董事长杨益涛及相关人员陪同。

　　李铭一行首先在鲁班大厦23楼天健智慧城市运营平台展厅听取城市管家业务发展成果的汇报，了解天健智慧城市运营平台建设成果，并现场观摩作业流程演示。物业城市事业部负责人肖静介绍，天健智慧城市运营平台于2022年9月试运行，经过半年多调试和完善，各项建设成果趋于成熟，是集日常事件处置、突发事项处置、数据分析、工单流转及对外展示等多功能为一体的管理中心。作为城市管家日常值守、信息接报、监测监控、决策参谋、指挥调度和信息发布的综合运转枢纽，为深圳市四个行政区的城市治理提供了支撑保障。
　　天健智慧城市运营平台结合片区情况开发了十余类智能化应用场景功能，包括空气除尘、园林绿化、公共能耗、垃圾外溢等场景，做到“一屏观全域”、“一张图”内信息共享、高效流转，在地图上与设备设施、巡逻管家、摄像画面、网格区域、异常事件等进行联动，对城市治理重点区域和管理盲区实时监控，做到智能化发现问题、自动派单、处置反馈的闭环管理。平台的投入使用，结合天健城市管家建立的街道、社区、管家及各责任主体“四级联动机制”，打通了数字世界与物理世界的连结，打破以往“各人自扫门前雪”的顽疾，实现部门协同联动、数据纵横畅流，有效提升了城市治理和服务能力。

　　李铭对天健智慧城市运营平台建设成果表示肯定，他指出，天健城市服务公司作为天健集团旗下子公司，在城市发展和治理过程中充分展现了国企担当。城市管家业务涵盖面广泛而且多元化，且和人民的幸福生活息息相关，持续探索有利于城市精细化管理和探索“小政府、大社会”管理体制，对公司的城市管家业务表示出高度认可。
　　天健城市服务公司承接城市管家项目以来，围绕团队建设、作业流程标准建设和智慧城市运营平台建设等方面笃行不怠，已在深圳市打造出多个标杆示范项目。今后，将继续落实各项高标准，为推动城市“绣花管理”、智慧管理作出应有的贡献。